現地サポートセンターはタダノお飾り、本物のサポートとは
困ったことがあれば迷わずご自身が通っている学校の日本人カウンセラー/スタッフにご相談ください。とても頼りになる存在です。
なお、某学校のカウンセラーに「サポートの範囲」をお聞きしたところ、次のような回答をいただきましたので、是非ご一読ください。
また、弊社の留学開始後のサポートも需要が高いですので、こちらもご一読ください。
ご存じない方も多いですが、現地サポートセンターはオフィス内でのアドバイスだけで、同伴サポートは別途高額料金がかかりますのでご注意ください。
≪A校カウンセラーからの生の声≫
私達が受ける相談は本当に多岐に渡っていて、授業の選択について、勉強方法について、ホームステイについてはもとより、ホームシックの相談とか、電気代やガス代の支払いについて質問があるけれど英語で質問できないから一緒に電話してほしいとか、スカイトレインで忘れ物をしたから落し物係りに電話してほしいとか、体調を崩した人のために病院までついていったことも何度もあります。
ただし、「うちの学校ではスタッフがここまでやります！」というふうに宣伝はできないのです。基本的に本業は学校で、それ以外でお手伝いしている部分はエクストラの部分です。でもうちの学校はとても手厚いサポートをしていると思います。
現地留学センターのサポートに関しては、渡航することや長期で海外に滞在することに特に不安を感じておられる方はつけておくと気分的に安心なのではないかと思います。
≪B校カウンセラーからの実際のサポート報告≫
Marina さん、無事に到着されました！！
とても明るく、前向きな方で、授業もホームステイも問題なく生活されています。
こちらに到着されてから、歯に痛みがあるようで、歯医者の予約を取り、明日行く予定です。学校のスタッフも一緒に行きますので、ご安心ください。学校のスタッフが歯医者へ予約の連絡をした際に保険の話などもさせていただきました。
Marina さんがお持ちの保険は歯科対応はないので、まず歯科医が状況を見て、治療をする前にMarina さんにどのような治療方法があり、金額がどのようになるか相談をし、Marina さん自身がどのように対応できるか考えられるよう、してくれるとのことです。
ここの滞在が終了後にはヨーロッパに行くとのことで、その前にこの地で虫歯などは治しておきたい。とのことでしたので、金曜日行って来ます。
留学開始後の弊社サポートも意外と人気あり。
留学開始後、ふたを開けてみると、意外と学校スタッフに相談するのではなく、弊社にメールで相談されることが多いです。
学校には言いづらい案件ではなく、学校に聞いた方が早い場合でも、よくご相談を受けます。
確かに簡単なことでしたら、日本にいる弊社でも十分対応することができますし、聞きやすいのかもしれません。
また、親御様を通してのご相談も多いです。お子様と毎日LINEでお話ししている親御様も多く、会話の中で気になったことを相談されるというケースです。
エージェントはAmbitionと決めていただいた時から留学修了及びご帰国までの長い期間、弊社ではできる限りのサポートを無償で行っています。